Adatvédelmi szabályzatunk

A Royalstiger Casino (royalstiger-magyar.com, üzemeltető: Royalstiger N.V., Curaçao eGaming licenc 8048/JAZ2021-169) jelen szabályzata rögzíti, milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból és mennyi ideig. A dokumentumot az Európai Unió 2016/679 rendelete (GDPR) szellemében állítottuk össze.

Milyen adatokat gyűjtünk

Általunk kezelt adatkörök

Regisztráció és fiókhasználat során nevet, e-mail-címet, telefonszámot, születési dátumot és lakcímet kérünk. A kifizetés előtt személyazonosító igazolványt, legfeljebb 3 hónapnál nem régebbi címkártyát és a fizetési módot igazoló dokumentumot kérünk be (KYC).

• Azonosító adatok: név, e-mail, telefonszám, születési dátum, lakcím
• KYC-dokumentumok: igazolvány, címigazolás, fizetési mód igazolása
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, játék történet (min. 5000 HUF befizetéstől)
• Eszköz- és hálózati adatok: IP-cím, eszközazonosító, böngésző típusa
• Játékviselkedési adatok: fogadások, nyeremények, munkamenetek
• Marketingpreferenciák: hírlevél-feliratkozás, promóciós hozzájárulások

Hogyan használjuk fel

Feldolgozási céljaink

A megadott adatokat kizárólag meghatározott célokra dolgozzuk fel: fiók létrehozása és kezelése, KYC-ellenőrzés a legelső kifizetés előtt (legfeljebb 48 órás feldolgozással), befizetések és kifizetések lebonyolítása HUF, EUR, USD és kriptovaluták esetén, valamint csalásmegelőzés.

• Fiók létrehozása, azonosítás és életkor-ellenőrzés
• Fizetési tranzakciók feldolgozása és visszaélés-szűrés
• Felelős játék monitorozása: befizetési és veszteséghatárok, munkamenet-emlékeztetők
• Marketing kizárólag az Ön előzetes hozzájárulásával
• Jogi és szabályozói kötelezettségek teljesítése (AML, könyvelés)

Milyen jogi alapokon dolgozunk fel

Szerződés teljesítése: fiókja nyitásakor és a játékszolgáltatás nyújtásakor az adatkezelés jogi alapja a Ön és köztünk létrejött szerződés. Ide tartozik a befizetések és kifizetések kezelése is.

Jogi kötelezettség: a pénzmosás elleni törvények és a szerencsejáték-szabályozás miatt kötelezően őrzünk meg és továbbítunk bizonyos adatokat, például tranzakciós és azonosító adatokat. Az Ön hozzájárulása ehhez nem szükséges.

Jogos érdek: a csalás- és visszaélés-megelőzés, a platform biztonsága és a felelős játék elveinek érvényesítése a mi jogos érdekünket szolgálja. Marketing célú adatkezelést kizárólag az Ön külön, visszavonható hozzájárulása alapján végzünk.

Meddig őrizzük meg

Megőrzési határidők

Minden adatkört saját jogszabályi vagy üzleti megőrzési időhöz kötünk. A tranzakciós és azonosító adatokat a szabályozói előírás miatt legalább 5 évig őrizzük meg, a marketingpreferenciákat a hozzájárulás visszavonásáig tároljuk.

Kinek adjuk át

Személyes adatokat csak akkor adunk át, ha ahhoz jogi alapunk van, és mindig adatfeldolgozói szerződéssel biztosítjuk a megfelelő védelmet. Eladásra vagy hirdetési célból adatokat soha nem értékesítünk.

• Fizetési szolgáltatók: bankkártyás, e-pénztárca és kriptofizetések lebonyolítói
• KYC- és AML-szolgáltatók: identitás-ellenőrzés és szankciólistás szűrés
• Szabályozó hatóságok: jogszabályi kötelezettség esetén
• Analitikai és IT-szolgáltatók: hirdetési teljesítménymérés, tárhely

Milyen jogok illetik meg

GDPR szerinti jogai

A GDPR 15-21. cikkei alapján bármikor élhet jogszemélyiségi jogaival. Kéréseit a [email protected] címen, 24 órás élő csevegésünkben vagy az adatvédelmi felelősnél jelezheti; a válaszadási határidő legfeljebb 30 nap. Kifogás esetén a magyar Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) panaszt tehet.

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet az Önről kezelt adatokról
• Helyesbítés: pontatlan adatok javíttatása
• Törlés: adatok törlése, kivéve jogi kötelezettségek esetén
• Adathordozhatóság: adatok átadása másik szolgáltatónak
• Ellenkezés és hozzájárulás visszavonása, különösen marketing esetén
• Panaszjog a felügyeleti hatóságnál

Sütik és követés

Oldalunk működési, analitikai és marketing sütiket használ a bejelentkezés megjegyzésére, a forgalom mérésére és a hirdetések hatékonyságának értékelésére. A nem szükséges sütiket csak az Ön beleegyezésével helyezzük el, és böngészőjében bármikor letilthatja vagy törölheti őket. A teljes sütilista és beállítási lehetőségek a külön sütikszabályzatunkban olvashatók.

Hogyan védjük

Műszaki és szervezeti védelem

Minden adatátvitelt TLS-titkosítással végezünk, a tárolt adatokat titkosítva őrizzük. A hozzáférést szerepkör alapján korlátozzuk, így csak az arra jogosult munkatársaink érhetik el az Ön adatait. Rendszeres biztonsági auditokat és sebezhetőségi teszteket végeztetünk.

• TLS 1.2+ titkosítás minden kapcsolaton
• Szerepkör alapú hozzáférés-vezérlés és belső naplózás
• Adatsértés esetén 72 órán belüli bejelentési eljárás a hatóság felé
• Kriptovaluta fizetéseknél blokklánc-alapú nyomonkövethetőség

Vegye fel velünk

Adatvédelmi felelős elérhetősége

Adatvédelmi kérdésekkel, joggyakorlási kérésekkel vagy panasszal keresheti adatvédelmi felelősünket a [email protected] címen, 24/7 ügyfélszolgálatunkon pedig azonnali segítséget kap. Kéréseit 30 napon belül, írásban válaszoljuk meg. Jelen szabályzatot időről időre frissítjük, a változtatásokat ezen az oldalon tesszük közzé.

Gyakori kérdések

Mennyi ideig tárolják a KYC-dokumentumaimat?

A személyazonosító dokumentumokat a szabályozói előírások miatt legalább 5 évig őrizzük meg az utolsó tranzakciótól számítva, majd biztonságosan megsemmisítjük őket.

Hogyan vonhatom vissza a marketing-hozzájárulásomat?

A hírlevél alján lévő leiratkozási linkre kattintva vagy a fiókbeállításokban azonnal visszavonhatja hozzájárulását, ezután promóciós üzeneteket nem küldünk.

Kérhetem a teljes játéktörténetem törlését?

A tranzakciós és játéktörténeti adatokat a pénzmosás elleni törvények miatt legalább 5 évig kötelesek vagyunk megőrizni, ezért ezeket nem törölhetjük előbb. A többi adatkörnél a törlési kérésnek eleget teszünk.

Ki felé tehetek panaszt adatkezeléssel kapcsolatban?

Először írjon nekünk a [email protected] címen. Ha nem elégedett a válaszunkkal, a magyar Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat, illetve bírósághoz is.