Royalstiger Casino Általános Szerződési Feltételek
Az alábbi feltételek szabályozzák a royalstiger-magyar.com platformunk használatát. Kérjük, olvassa el figyelmesen, mielőtt regisztrál vagy játszik nálunk.
A feltételek elfogadása
A Royalstiger Casino általános szerződési feltételeit (a továbbiakban: Feltételek) a Royalstiger N.V. üzemeltetőként határozta meg a platform minden felhasználója számára. A Feltételek a regisztráció megkezdésével, valamint minden egyes bejelentkezéskor automatikusan hatályba lépnek az Ön részére. A fiók létrehozásával megerősíti, hogy elolvasta, megértette és elfogadta a jelen dokumentum teljes tartalmát.
- Ha nem ért egyet a Feltételek bármely pontjával, nem regisztrálhat és nem használhatja a platformunkat.
- A Feltételek elfogadása jogilag kötelező nyilatkozatnak minősül, amelyet a Curaçao eGaming 8048/JAZ2021-169 engedélye alatt működő szolgáltatásunkra alkalmazunk.
- A Feltételek jelen változata a weboldalunkon folyamatosan elérhető, és a módosításokról előre tájékoztatjuk.
Nyelvi változatok
A Feltételek elérhetőek magyar, angol, német és cseh nyelven. Eltérés esetén a magyar nyelvű változat az irányadó Ön számára, amennyiben azon a nyelven regisztrált.
Regisztráció és jogosultság
A platformunkat kizárólag 18. életévüket betöltött, saját országukban a szerencsejátékra jogilag jogosult személyek használhatják. A regisztráció során valós, teljes és pontos adatokat kell megadnia. Egy személy egyetlen fiókot tarthat fenn nálunk, és a fiók nem ruházható át harmadik félre.
- A regisztráció feltétele a 18. életév betöltése és a szerencsejátékban való részvétel jogi engedélyezettsége az Ön lakóhelye szerint.
- Korlátozott országokból (beleértve az USA-t, az Egyesült Királyságot, Franciaországot, Spanyolországot, Hollandiát, Belgiumot, Olaszországot, Svédországot, Portugáliát, Görögországot és a szankcionált országokat) érkező felhasználók nem regisztrálhatnak.
- Minden fiókhoz egy e-mail cím, egy telefonszám és egy fizetési mód tartozhat, amely a fiók tulajdonosának nevére szól.
- Több fiók egyidejű fenntartása a Feltételek megsértése, és a fiókok zárását, valamint az egyenlegek lefoglalását vonja maga után.
Identitásellenőrzési kötelezettség
Az első kifizetés igénylése előtt minden játékosunknál elvégezzük az azonosítási eljárást (KYC). Ehhez kormány által kibocsátott fényképes igazolványt, legfeljebb 3 hónapnál frissebb lakcímbizonyítványt, valamint a használt fizetési módhoz tartozó igazolást kérünk. Az ellenőrzés akár 48 órát is igénybe vehet.
Befizetés és kifizetés szabályai
Befizetések
A befizetéseket forintban (HUF), euróban, amerikai dollárban, valamint Bitcoinban, Ethereumban, Tetherben és Litecoinban fogadjuk. A minimális befizetés összege 5000 HUF. A támogatott módok közé tartozik a Visa, a Mastercard, a Skrill, a Neteller, a MiFinity, a Jeton, a Revolut, a Paysafecard, a magyar banki átutalás és a kriptovaluták. Az oldalon mi magunk nem számítunk fel tranzakciós díjat.
Kifizetések
A minimális kifizetés 10000 HUF. A kriptovalutákkal és e-pénztárcákkal igényelt kifizetéseket 0–24 órán belül, a bankkártyás és banki átutalásos kifizetéseket 1–3 munkanapon belül teljesítjük. A havi kifizetési limit 2000000 HUF. A kifizetés előfeltétele a sikeres KYC-ellenőrzés.
- A kifizetési kérelmeket ugyanarra a fizetési módra teljesítjük, amelyről a befizetés történt.
- A befizetett, de még le nem játszott összegeket bizonyos esetekben nem írhatjuk jóvá bónusz nélkül, a bónuszfeltételekben meghatározottak szerint.
- Ha a fiókja 12 egymást követő hónapon át inaktív, inaktivitási díjat számíthatunk fel, amelyet előre e-mailben jelezünk. Inaktív fiók esetén a fiókot lezárhatjuk, és a fennmaradó egyenlegről írásban egyeztetünk.
Bónuszok és promóciók feltételei
Minden bónusz és promóciós ajánlatunk a hozzá tartozó, a weboldalon közzétett bónuszfeltételekhez kötött. Az ajánlatok igénybevételekor Ön elfogadja ezeket a feltételeket, ideértve a forgatási követelményt, a lejárati időt és a hozzájáruló játékok listáját.
- A bónuszösszeget a meghatározott szorzó (például 35x) erejéig le kell forgatni, mielőtt a nyeremény felvehetővé válik.
- Aktív bónusz esetén a maximális tét játésonként korlátozott; ennek átlépése a bónusz és a kapcsolódó nyeremények érvénytelenítését vonja maga után.
- Egyes játékok, többek között bizonyos asztali és élő kaszinó játékok, nem vagy csak részben járulnak hozzá a forgatáshoz.
- A bónuszokhoz gyakran időkorlát tartozik, amely elteltével a fel nem használt bónusz és a hozzá tartozó nyeremény lejár.
- A promóciós kódok egy felhasználónként, háztartásonként és IP-címenként egyszer, kizárólag a közzétett időszakban érvényesek.
- A bónuszokkal szerzett nyereményekre a bónuszfeltételekben meghatározott maximális nyereményhatár vonatkokozhat.
A bónuszrendszerünk visszaélésére irányuló kísérletek, például a kockázatmentes arbitrázs, a páros fogadások vagy a manipulatív fogadási mintázatok esetén jogosultak vagyunk az összes bónusz, nyeremény és egyenleg visszavonására.
Tiltott magatartás a platformon
A platformunk megkerülése, a rendszer vagy más játékosok megtévesztése, valamint a játékok eredményének befolyásolása tilos. Az alábbi magatartásformák minden esetben a Feltételek megsértésének minősülnek.
- Csalás, hamis adatok megadása, illetve más személyazonosságának használata.
- Chargeback, azaz a már jóváhagyott befizetések banki visszaterhelése.
- Több fiók létrehozása (multi-accounting) bármilyen célból.
- Bónuszvisszaélés, ideértve az összehangolt bónuszkiaknázást kapcsolódó fiókokkal.
- Összejátszás (kollúzió) más játékosokkal, különösen versenyek és promóciók során.
- Automatizált eszközök, robotok (botok), szkriptek vagy külső szoftverek használata a játékélmény manipulálására.
- Földrajzi korlátozások megkerülése VPN, proxy vagy hasonló technológia segítségével.
- Bármely harmadik fél jogainak, így a szerzői jogok megsértése.
Felelős játék és kizárás
Elkötelezettek vagyunk a felelős szerencsejáték mellett. Lehetőséget biztosítunk Önnek, hogy saját maga számára befizetési limitet, veszteséglimitet és munkamenet-idő figyelmeztetést állítson be a fiókbeállításokban. Ha úgy érzi, hogy a játék problémát okoz, bármikor kérheti a fiókja átmeneti leállítását (cool-off) vagy végleges önkiegyesztését.
- Az önkiegyesztés vagy a limit beállítása után a döntést nem tudjuk egyoldalúan visszavonni a megadott időszak lejárta előtt.
- Ha a játékviselkedésében a káros mintázat jeleit észleljük, örömmel segítünk: kapcsolatba lépünk Önnel, és információt nyújtunk a támogatási lehetőségekről.
- Segélyszervezetek: Anonim Szerencsejátékosok és a Gambling Therapy nemzetközi támogató szolgálata.
A 18 év alattiak részére a szerencsejáték törvényesen nem engedélyezett, ezért kiskorú felhasználó észlelése esetén a fiókot azonnal lezárjuk és az egyenlegeket lefoglaljuk.
Fiózárás és panaszügyintézés
Ö
n
b
á
r
m
i
k
o
r
,
i
n
d
o
k
o
l
á
s
n
é
l
k
ü
l
k
é
r
h
e
t
i
a
f
i
ó
k
j
a
b
e
z
á
r
á
s
á
t
a
z
ü
g
y
f
é
l
s
z
o
l
g
á
l
a
t
u
n
k
o
n
,
a
m
e
l
y
2
4
ó
r
á
n
á
t
,
h
e
t
i
7
n
a
p
o
n
e
l
é
r
h
e
t
ő
é
l
ő
c
s
e
v
e
g
é
s
b
e
n
é
s
a
s
u
p
p
o
r
t
@
r
o
y
a
l
s
t
i
g
e
r
.
c
o
m
e
-
m
a
i
l
c
í
m
e
n
.
A
f
i
ó
z
á
r
á
s
e
l
ő
t
t
a
f
e
l
v
e
h
e
t
ő
e
g
y
e
n
l
e
g
é
t
k
i
f
i
z
e
t
j
ü
k
,
f
e
l
t
é
v
e
,
h
o
g
y
m
i
n
d
e
n
F
e
l
t
é
t
e
l
n
e
k
e
l
e
g
e
t
t
e
t
t
.
Panaszkezelés
A panaszát először az ügyfélszolgálatunknak kell benyújtania, amely 48 órán belül visszaigazolja a beérkezést, és ésszerű határidőn belül döntést hoz. Ha nem ért egyet a döntéssel, a Curaçao eGaming engedélyező hatósághoz fordulhat végső rendezésért.
A Feltételekre a Curaçao jogszabályai az irányadóak, és a vitás ügyekben a panaszügyintézés kimerítését követően a hatósági eljárás szabályai érvényesülnek.
A feltételek módosítása
A Feltételeket időről időre frissíthetjük jogi, szabályozási vagy üzleti okokból. A módosításokat a weboldalunkon tesszük közzé, és a lényeges változásokról legalább 7 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben vagy platformon belüli értesítésben tájékoztatjuk.
- A módosítás hatálybalépése után a platform további használata a frissített Feltételek elfogadását jelenti.
- Ha a módosítással nem ért egyet, joga van a fiókja bezárását kérni a hatálybalépés előtt; ebben az esetben a korábbi feltételek szerint rendezzük a nyitott kérdéseket.
- A legfrissebb változat mindig a weboldalon olvasható, közzétételi dátummal ellátva.
Gyakori kérdések
Mikor kell elvégeztetnem a KYC-azonosítást?
Az első kifizetés igénylése előtt minden esetben elvégezzük az azonosítást, amely legfeljebb 48 órát vesz igénybe, és fényképes igazolványt, lakcímbizonyítványt és fizetési mód igazolást igényel.
Nyithatok több fiókot a Royalstiger Casino oldalán?
Nem. Egy személyhez egy fiók tartozik. A több fiók fenntartása a Feltételek megsértése, és a fiókok lezárásával, valamint az egyenlegek lefoglalásával járhat.
Mennyi idő alatt érkezik meg a kifizetésem?
Kriptovalutákkal és e-pénztárcákkal 0–24 órán belül, bankkártyákkal és banki átutalással 1–3 munkanapon belül teljesítjük a kifizetéseket, minimum 10000 HUF összeghatár felett.
Hogyan zárhatom le a fiókomat?
A fiókját bármikor bezárhatja az ügyfélszolgálatunkon keresztül, élő csevegésben vagy a [email protected] e-mail címen, indokolás nélkül is.
Hogyan értesülök a Feltételek módosításáról?
A lényeges változásokat legalább 7 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben vagy platformon belüli értesítésben jelezzük, és a frissített szöveget a weboldalon tesszük közzé.